Merci de visiter le site Internet de Charles le photographe et de prendre connaissance de sa politique de confidentialité (ci-après la Politique).

En naviguant sur notre site Internet ou en utilisant nos systèmes ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique et consentez à ce que vos données et renseignements personnels soient traités en conformité avec celle-ci, le cas échéant.

Entrée en vigueur : La présente Politique s’applique à partir du 1er janvier 2024.

Chez Charles le photographe, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois canadiennes, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec.

Cette politique de confidentialité explique comment vos renseignements personnels sont collectés, utilisés et protégés lorsque vous utilisez notre site transactionnel hébergé par Squarespace.

Les modalités de recueil du consentement

Nous nous engageons à recueillir un consentement avant de recueillir les renseignements personnels d’un individu. Le consentement peut être explicite ou implicite et peut être fourni directement par la personne ou par son représentant autorisé.

Nous privilégions l’obtention d’un consentement explicite, que ce soit verbalement, par voie électronique ou par écrit. Toutefois le consentement implicite peut être raisonnablement déduit de l’action ou l’inaction d’une personne. Par exemple, le fait de fournir un nom et une adresse pour recevoir une publication ou un nom et un numéro de téléphone pour obtenir une réponse à une question est considéré comme un consentement implicite à la collecte d’information contenant des renseignements personnels. Pour déterminer le type de consentement approprié, nous tenons compte de la sensibilité des renseignements personnels en cause, des fins auxquelles ils sont recueillis et des attentes raisonnables d’une personne placée en situation similaire.

Si nous voulons utiliser les renseignements personnels à une nouvelle fin, nous décrirons l’utilisation prévue et demanderons à nouveau le consentement.

Il n’est pas toujours possible, notamment dans le cadre d’une demande de l’État, d’obtenir le consentement de la personne pour recueillir, utiliser ou communiquer ses renseignements personnels. Nous nous engageons à ne jamais communiquer ce type de renseignements, autrement qu’en conformité avec la présente Politique, sauf si la loi nous y oblige ou le permet.

2. Renseignements collectés

Lorsque vous effectuez un achat ou vous inscrivez à notre infolettre, nous collectons les renseignements suivants :

• Votre adresse courriel.

• Les informations de paiement (par carte de crédit), traitées via le système sécurisé de Squarespace.

Note importante : Nous ne collectons ni ne stockons vos informations de paiement sur nos serveurs. Toutes les transactions sont gérées par le système sécurisé de Squarespace.

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

• Traiter et expédier vos commandes, telles que des impressions sur commande ou des banques d’heures.

• Gérer vos paiements en ligne.

• Vous envoyer des infolettres promotionnelles (si vous y avez consenti).

Vos renseignements ne seront jamais partagés, vendus ou divulgués à des tiers, sauf si requis par la loi.

4. Hébergement et sécurité

Notre site est hébergé par Squarespace, une plateforme de commerce électronique qui applique des normes de sécurité rigoureuses pour protéger vos renseignements personnels :

• Chiffrement des données transmises.

• Systèmes conformes aux normes PCI DSS pour les paiements par carte.

Vos informations peuvent être stockées sur les serveurs de Squarespace, notre fournisseur d'hébergement web. Squarespace s'engage également à protéger vos données et à ne pas les partager.

Limite de responsabilité : Bien que nous collaborions avec des partenaires fiables, Charles le photographe ne peut être tenu responsable des failles de sécurité qui pourraient survenir du côté de Squarespace.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et :

• Comprendre votre utilisation de notre site web.

• Personnaliser votre expérience et diffuser des publicités ciblées.

Vous pouvez désactiver les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur.

Les témoins utilisés servent notamment à retrouver l’historique de navigation ainsi que les paniers (ex. : commandes de photos ou achats de banques d’heures) liés à la session, afin de faciliter l’expérience de navigation en ligne de l’utilisateur. Il est important de noter que l’activation de l’option témoins peut, selon la configuration choisie, permettre à d’autres serveurs d’installer des témoins sur votre système. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur pour qu’il vous informe de la présence de témoins, vous laissant ainsi la possibilité de les accepter ou de les refuser.

Veuillez noter que notre site web peut contenir des liens ou des renvois vers des sites tiers. La présente politique cesse de s’appliquer dès que vous quittez notre site web, et Charles le photographe n’est pas responsable de la collecte ou du traitement des renseignements personnels par ces tiers ou via ces sources externes.

Les renseignements personnels recueillis par Charles le photographe peuvent être conservés à l’extérieur du pays dans lequel vous vivez, si un fournisseur tiers ou une autre entité à qui nous divulguons des renseignements personnels conformément à la présente politique est situé à l’extérieur du pays. Dans de tels cas, les renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois locales des pays ou territoires où les données sont collectées, utilisées, divulguées ou entreposées. Les autorités gouvernementales et les autorités chargées de l’application de la loi de ces pays ou territoires peuvent y avoir accès.

Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels sont détruits par Charles le photographe. Seules des statistiques ou des rapports contenant des données anonymisées et dépersonnalisées pourront être conservés pour des périodes prolongées.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois canadiennes et québécoises, vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Accès et correction : Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements ou de les corriger.

• Désabonnement : Vous pouvez vous désabonner de nos infolettres à tout moment en suivant le lien fourni dans chaque courriel.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessous.

7. Droit d’Accès et de Suppression

Conformément à la loi, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander leur suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@dcdg.ca.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site web, et nous informerons nos clients des modifications importantes par courriel lorsque cela est nécessaire.

Chez Charles le photographe, les données personnelles collectées auprès de nos clients sont utilisées dans un cadre strictement contrôlé, respectant la confidentialité et l’intégrité des informations fournies.

Utilisation principale des données

1. Traitement des commandes et services personnalisés :

Nous utilisons les données personnelles pour traiter les commandes (telles que les impressions sur demande ou les banques d’heures) et fournir les services demandés. Cela inclut la vérification des informations pour garantir une livraison et une facturation précises.

2. Envoi de confirmations et de communications :

Nous utilisons les adresses courriel pour envoyer des confirmations de commande, des factures et, si vous y avez consenti, des infolettres promotionnelles.

Sécurité et confidentialité des données

1. Aucun partage de données avec des tiers :

Nous nous engageons à ne jamais partager vos données personnelles avec des tiers. Toutes les informations collectées sont exclusivement utilisées à des fins internes et conformes aux lois et réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles.

2. Mesures de sécurité :

Les données personnelles sont protégées par les systèmes de sécurité robustes de notre plateforme hébergée par Squarespace. Cela inclut des mesures de chiffrement et une protection contre l’accès non autorisé. Nous travaillons avec Squarespace pour garantir la sécurité des données sur leur plateforme.

Transparence et contrôle

1. Information et consentement :

Nous informons clairement nos clients de l’utilisation de leurs données au moment de la collecte. Nous ne recueillons que les informations nécessaires pour le traitement des commandes et la communication.

2. Accès et correction :

Vous pouvez accéder à vos données personnelles et demander des corrections en cas d’inexactitude ou demander leur suppression en nous écrivant à info@dcdg.ca.

8. Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page, et nous informerons nos utilisateurs des changements importants par courriel si nécessaire.

9. Acceptation des termes

En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

Personne en charge de la conformité

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :

• Charles le photographe

• info@dcdg.ca

• Chicoutimi, Québec, G7G4A1, Canada